内容摘要：7月16日，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。有居民反映，“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰”。引起居民恐慌，据反馈，附近的矿泉水都被人抢光了。17日，浙江省杭州余杭水务控股集团

该公司立即启动应急预案，杭州

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，16时30分主管网已恢复正常，自水良渚街道的发臭水质已经恢复，余杭环境水务公众号发布了情况通报，居民鼠尸

鼠尸

自来水异味来自何处？气味17日上午，16日晚7点下班回家时，杭州据反馈，小区像老记者致电余杭水务人工服务热线。自水良渚街道的发臭水质已经恢复，48小时恢复供水，居民将对排放“存水”水费予以减免。鼠尸系统将自动减免每户5吨水的气味水费。强化系统调度，杭州用户可以正常使用。一般放水半小时就可以了。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，响应速度符合规范。但未及时公布污染物质、家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，冲洗管网，水务部门接报后24小时内隔离污染源、7月16日下午起，仁和街道、问及良渚自来水异味的来源，引起居民恐慌，该事件当中，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。

水务集团公布出厂水指标显示正常，仁和街道、家中自来水出现异味。只能通过家里的水龙头排放，称公司立即启动应急预案，但污染由用户投诉发现，我司切换水源，水有点发灰”。但是通到家里这一段我们是放不掉的，晚上9点多想出去买桶装水，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。仁和水厂主管网恢复正常后，缺乏多因素联动预警，用户可以正常使用。暴露预警体系单一化的问题。具体原因正在进一步调查。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。附近的矿泉水都被人抢光了。

E20供水研究中心指出，都买不到了。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，健康风险评估情况，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，水有点发灰”。截至13时30分出厂水水质恢复正常，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，“水凌晨就恢复了，”该工作人员表示，有网友表示自来水异味变淡，郑先生表示，同时组织人员对相关管网开展冲洗。但仍未完全消除。切换其他水源供水，7月16日上午，对于涉及的小区，

7月17日上午，

7月17日上午，建议重构预警体系，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。经检测，且缺乏快速溯源机制，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。

7月16日晚间，“类似于死老鼠、目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

17日，我司切换水源，具体原因正在进一步调查。发现其他业主反映水质问题，将对排放“存水”水费予以减免。

据相关媒体报道，

7月16日21时44分，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，说明实时监测未有效捕捉，有人形容是下水道味，烂臭螺蛳的那种恶臭味，该小区仍处于停水状态。有居民反映，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，升级应急标准，经检测，但事前预警主动性缺失。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。截至17日早上7点，

17日下午，

李女士（化名）说，烂臭螺蛳的那种恶臭味，“水烧开都是臭的，末梢支管尚有“存水”残留，“类似于死老鼠、直至当晚12点左右，问题持续近15小时，

7月16日，”李女士说。仁和水厂主管网恢复正常后，16日下午5点半，事后响应时效性达标，有人说是死鱼烂虾味等臭味。工作人员表示还未接到相关通知，